Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

2. Données personnelles collectées

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Sujet du message
• Contenu du message

2.2 Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Date et heure de connexion
• Données de localisation approximative

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions et demandes d'information
• Amélioration de nos services : analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
• Statistiques : réaliser des statistiques de fréquentation anonymes
• Sécurité : prévenir la fraude et garantir la sécurité du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez le formulaire de contact
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• L'exécution d'un contrat lorsque vous passez commande

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

• Au personnel habilité de MAISON NATURE DECO
• À notre prestataire d'hébergement : Vercel Inc. (États-Unis)
• À notre prestataire de messagerie pour l'envoi des emails de contact

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par email : maisonnaturedeco@gmx.fr
• Par courrier : MAISON NATURE DECO, 540 Boulevard Henry Bordeaux, 73000 Chambéry

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite.

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience du site (si Google Analytics activé)

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, leur endommagement ou l'accès par des tiers non autorisés :

• Chiffrement SSL/TLS des données transmises (HTTPS)
• Hébergement sécurisé chez Vercel Inc.
• Accès limité aux données aux seules personnes habilitées
• Sauvegardes régulières

10. Transfert de données hors UE

Nos données sont hébergées par Vercel Inc. aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne et Vercel Inc. s'engage à respecter les principes de protection des données du RGPD.

11. Droit de porter plainte

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : maisonnaturedeco@gmx.fr
• Par téléphone : 04 79 44 19 59
• Par courrier : MAISON NATURE DECO, 540 Boulevard Henry Bordeaux, 73000 Chambéry